返品について

返品期限

<商品不具合の場合>

商品に不良があった場合は、8日以内にご連絡ください、当店までご連絡後、5日以内にご返送ください。



<お客様のご都合による場合>

商品がお手元に届いて8日以内であれば、ご使用済みでも返品をお受けいたします(バックジョイスリープサウンドは除く）。ただし、お客様の不注意による著しい傷・汚れ等がある場合返品をお断りすることがございます。返品をご希望の際は、お電話またはメールにて事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡をいただけない場合、対応をいたしかねる場合がございます。何卒ご留意くださいませ。

※SALE・アウトレット商品はサイズ交換・返品不可となります。何卒ご了承くださいませ



電話：03-5429-6717

メール：ec@jute.co.jp

（営業時間　平日10時〜18時）
 

返品送料

<商品不具合の場合>

着払いにて商品をお戻しいただき、元払いにて良品と交換させていただきます。



<お客様のご都合による場合>

ご返送時の送料はお客様の負担とさせていただきます。
※枕に関しましては未開封の場合のみとさせていただきます。 

不良品

商品に不良があった場合は、1週間以内にご連絡ください。送料は当店負担で交換させていただきます。  

配送・送料について

当社指定による配送

ご注文頂いた商品につきましては、3〜4日中の発送となります。
ただし、土日祝日は発送を行なっておりませんのであらかじめご了承ください。

ご注文合計金額3,980円(税込)以上のご利用で送料無料となります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
配送方法は「沖縄県・離島・一部地域へのお届け」をお選びください。

※沖縄・離島・一部地域への配送の場合、代引き決済はご利用いただけません。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

※レンタルサービスは送料無料（沖縄・離島・一部地域への発送の場合、送料が発生する場合がございます。何卒ご了承のほど、よろしくお願いいたします）

3,980円(税込)未満(※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)未満)のご注文の際は送料のご負担をお願い致します。

お届けの地域によって送料が異なります。
【北海道】　970円
【青森県、岩手県、秋田県】　690円
【宮城県、山形県、福島県】　590円
【茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県】　560円
【新潟県、長野県】　570円
【富山県、石川県、福井県】　590円
【岐阜県、静岡県、愛知県、三重県】　570円
【滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県】　690円
【鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県】　830円
【徳島県、香川県、愛媛県、高知県】　850円
【福岡県、佐賀県、長崎県、大分県】　850円
【熊本県、宮崎県、鹿児島県】　850円
【沖縄県】　1110円　
※沖縄・離島への配送方法は「沖縄県・離島・一部地域へのお届け」をお選びください。 

沖縄県・離島・一部地域へのお届け

沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

【送料】　1110円

※沖縄・離島・一部地域への配送の場合、代引き決済はご利用いただけません。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 

支払い方法について

代金引換(現金のみ)

代引手数料一律440円

※沖縄・離島・一部地域への配送の場合、代引き決済はご利用いただけません。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 

Amazon Pay

 

クレジットカード決済

 

営業日について