Sit Airシリーズの商品保証について - BackJoy Japan（BackJoy公式サイト）

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サポート

IMPHY「Sit Air（シットエアー）」シリーズの商品保証につきまして

■対象製品
製品　IMPHY「Sit Air（シットエアー）」シリーズ　（Travel・Lux・Grip・Max・Graphic）。
BackJoy公式ストアにてご購入されたお客様で商品同梱の納品書をお持ちのお客様

■商品内容
1.　本体注意ラベルなどの注意書きに従った正常な使用状態で、商品購入日（納品書の又はレシート日付）から1年以内に本商品が万一故障した場合は、期間内に弊社窓口までご連絡頂きました場合、無償にて交換対応いたします。
　　本項に基づく対応に必要となる返品時の送料および諸掛りはお客様のご負担となります。

2.　前項の定めにかかわらず、保証期間内であっても、次の各号に該当する場合は、本保証内容による対応の対象外となります。お客様による対象商品の有償での買い替えが必要となりますので、ご了承ください。
（※以下（1）～（11））

＜保証対象外について＞
(1)購入の証明となる納品書又はレシートの提示が無い場合
(2)購入の証明となる納品書又はレシートの字句を書き換えられた場合
(3)お買い上げ後の落下・圧迫・衝撃などによる損傷、変形
(4)取り扱いの誤りによる故障
(5)保管上の不備、手入れの不備などにより生じた故障
(6)事故、不適切な取扱い、誤用、火事、地震またはその他の外的要因による損傷
(7)故意または重過失により生じた破損及び損傷
(8)当社以外で行なわれた修理や改造で生じた故障
(9)損傷及びカビ・サビによる変質・変色
(10)天災など、不可抗力による故障
(11)当該製品が盗難品である場合

3.　本保証は日本国内においてのみ有効です。This warranty is valid only in Japan.

4.　交換対象商品については、第1項に定めるとおり、本保証による交換対応のみ承ります。保証期間経過後は、交換対応は致しかねますので、ご了承ください。

※ご注意
1.　保証は、以上の保証規定により保証対応をお約束するためのもので、これにより弊社および弊社以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
2.　保証内容について、ご不明の点は表記の弊社窓口にお問い合わせください。

※お客様が反社会的勢力（個人、団体をといません）に該当すると弊社が合理的に判断した場合は、保証規定にかかわらず、修理その他一切の対応をいたしかねます。

■対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品購入日（納品書又はレシートの日付）より1年以内に電話もしくはメールにてご連絡頂きました商品のみ原則対応いたします。弊社窓口までご連絡後、5日以内に下記の住所宛てに送料お客様負担にてご返送ください。

■対応可能期間
商品購入日（納品書又はレシートの日付）より1年以内にご連絡をいただいた場合

■返品送料
お客様負担

■交換品配送料
弊社負担

＜備考＞
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際にはご返金にて対応いたします。

配送・送料について

当社指定による配送: ご注文頂いた商品につきましては、3～4日中の発送となります。
ただし、土日祝日は発送を行なっておりませんのであらかじめご了承ください。

ご注文合計金額3,980円(税込)以上のご利用で送料無料となります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
配送方法は「沖縄県・離島・一部地域へのお届け」をお選びください。

※沖縄・離島・一部地域への配送の場合、代引き決済はご利用いただけません。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

※レンタルサービスは送料無料（沖縄・離島・一部地域への発送の場合、送料が発生する場合がございます。何卒ご了承のほど、よろしくお願いいたします）

3,980円(税込)未満(※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)未満)のご注文の際は送料のご負担をお願い致します。

お届けの地域によって送料が異なります。
【北海道】　970円
【青森県、岩手県、秋田県】　690円
【宮城県、山形県、福島県】　590円
【茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県】　560円
【新潟県、長野県】　570円
【富山県、石川県、福井県】　590円
【岐阜県、静岡県、愛知県、三重県】　570円
【滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県】　690円
【鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県】　830円
【徳島県、香川県、愛媛県、高知県】　850円
【福岡県、佐賀県、長崎県、大分県】　850円
【熊本県、宮崎県、鹿児島県】　850円
【沖縄県】　1110円　
※沖縄・離島への配送方法は「沖縄県・離島・一部地域へのお届け」をお選びください。
沖縄県・離島・一部地域へのお届け: 沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

【送料】　1110円

※沖縄・離島・一部地域への配送の場合、代引き決済はご利用いただけません。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

支払い方法について

代金引換(現金のみ): 代引手数料一律440円

※沖縄・離島・一部地域への配送の場合、代引き決済はご利用いただけません。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
Amazon Pay
クレジットカード決済

返品について

返品期限: <商品不具合の場合>

商品に不良があった場合は、8日以内にご連絡ください、当店までご連絡後、5日以内にご返送ください。

<お客様のご都合による場合>

商品がお手元に届いて8日以内であれば、ご使用済みでも返品をお受けいたします(バックジョイスリープサウンドは除く）。ただし、お客様の不注意による著しい傷・汚れ等がある場合返品をお断りすることがございます。返品をご希望の際は、お電話またはメールにて事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡をいただけない場合、対応をいたしかねる場合がございます。何卒ご留意くださいませ。

※SALE・アウトレット商品はサイズ交換・返品不可となります。何卒ご了承くださいませ

電話：03-5429-6717

メール：ec@jute.jp

（営業時間　平日9時～18時）
返品送料: <商品不具合の場合>

着払いにて商品をお戻しいただき、元払いにて良品と交換させていただきます。

<お客様のご都合による場合>

ご返送時の送料はお客様の負担とさせていただきます。
※枕に関しましては未開封の場合のみとさせていただきます。
不良品: 商品に不良があった場合は、1週間以内にご連絡ください。送料は当店負担で交換させていただきます。

株式会社ジュート

バックジョイの選び方や座り方など、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。スタッフがご案内させていただきます。

TEL：03-5429-6717
E-mail：ec@jute.jp

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